Serviciile de curierat sunt tot mai des folosite în zilele noastre. Companiile mari au contracte semnate cu furnizori de servicii de transport, pentru a-și optimiza activitatea, iar persoanele fizice folosesc adesea curieri pentru a trimite produse sau documente.
Totuși, serviciile de curierat nu trebuie alese la întâmplare. Pentru a fi sigur că pachetele tale ajung la timp și în siguranță la destinatar, ai nevoie să alegi firma de trasport după câteva criterii esențiale.
Reputația companiei
În primul rând, trebuie să verifici recenziile clienților pentru a cataloga reputația firmei de transport. Caută online, păreri sau testimoniale de la persoane care au folosit deja serviciile respectivei companii. Dacă majoritatea este mulțumită, atunci firma este de încredere și poți solicita serviciile acesteia, fără riscuri.
Timpul de livrare și flexibilitatea
Unele firme de curierat oferă mai multe tipuri de servicii precum livrări stadard, expres sau livrări în aceeași zi. Ai grijă să existe toate aceste opțiuni. Atunci când înregistrezi colete online, este important să știi cât de repede le poate livra firma, în special dacă ai nevoie ca livrarea să fie rapidă.
De asemenea, ar trebui să existe flexibilitate în modificarea adresei și a orei de livrare, în cazul în care ai greșit sau au apărut schimbări neașteptate în program.
Raportul corect calitate-preț
Ca să poți alege oferta corectă, este important să compari prețurile mai multor firme de curierat rapid. Poți avea surpriza să semnezi un contract, apoi să descoperi că ai taxe suplimentare pentru anumite servicii. Cere oferta detaliată și asigură-te că firma de curierat îți oferă un tarif clar.
Siguranța coletului
Ca să fii sigur că pachetul ajunge la timp, firma de curierat ar trebui să îți genereze un cod de urmărire a coletului. Astfel, vei ști exact unde se află acesta și vei fi notificat când a ajuns la destinație.
Mai mult decât atât, trebuie să te asiguri că firma oferă opțiuni de asigurare pentru coletele de valoare sau fragile, astfel încât, în cazul în care acestea se pierd sau se deteriorează pe drum, să fii despăgubit.
Serviciul clienți
Verifică dacă firma are serviciu de suport clienți prin număr de telefon, adresă de email sau chat live, și dacă personalul este disponibil pentru a răspunde prompt. Vrei să fii sigur că pachetul tău nu se pierde, iar în cazul în care apar probleme sau întârzieri la livrare, să ai cu cine vorbi pentru a soluționa problema.
Acoperirea geografică
Este important ca firma de transport să poată livra coletul oriunde în lume și în zonele mai greu accesibile. Alege o firmă care are acoperire în toată țara și internațională.
Ia în considerare toate aceste aspecte și ai garanția că vei colabora cu un partener de încredere care îți va livra coletele la timp și în siguranță.
