Unitatea de Primiri Urgenţe, poarta de intrare pentru zeci de mii de pacienţi în Spitalul Judeţean „Mavromati”, este una dintre cele mai aglomerate secţii din cadrul unităţii sanitare.
De la începutul anului și până în prezent au fost 48.000 de prezentări în UPU. Medicul Ramona Guraliuc, șefa UPU SMURD, susține că personalul medical din Urgențe își face treaba corespunzător și este convinsă că reușește să-i mulțumească pe pacienți.
”Dorim să creștem, în continuare, performanța. În UPU pacienții care sunt temporizați sunt atent monitorizați și reevaluați periodic, când merg la domiciliu merg cu tratamentele și investigațiile corespunzătoare. Nu reușim poate 100% să îi mulțumim pe toți cei care vin în acest serviciu, dar zic eu că într-un procent ridicat reușim să ne facem treaba corespunzător.
Sunt și situații în care poate, câteodată, comportamentul nostru nu este cel așteptat, dar încercăm să fim calmi, să respectăm legea, să respectăm pacienții, să fim și cu o mână de fier atunci când trebuie, și trebuie înțelese lucrurile, și trebuie respectate, iar eu cred că lucrurile o să aibă un parcurs pozitiv. Asa simt eu și îmi doresc foarte mult acest lucru. Îmi doresc ca acest spital să redevină ceea ce a fost cândva. Este locul 3 ca și mărime, ca număr de posturi și merităm să avem un loc fruntaș între toate spitalele din țară”, a declarat medicul Ramona Guraliuc.
